Pravne informacije

Opći uvjeti poslovanja

Posljednja izmjena: 1. rujna 2026.

Dostava Povrat Obrazac za raskid Uvjeti Privatnost Kolačići Podaci o trgovcu

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju kupnju proizvoda putem internetske trgovine Keramodom. Naručivanjem potvrđujete da ste ih pročitali i prihvatili.

1. Podaci o trgovcu

Keramodom d.o.o., Ulica Ivana Gundulića 14, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901. Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 081234567. E-pošta: [email protected], telefon: +385 1 4567 890.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i jasno su prikazani prije potvrde narudžbe. Zadržavamo pravo izmjene cijena; za već potvrđene narudžbe vrijedi cijena u trenutku narudžbe.

Proizvodi su ručno glazirani, pa se boja, tekstura i dimenzije mogu neznatno razlikovati od fotografija (do ±3 % u dimenzijama). Takve razlike nisu nedostatak.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbu možete izvršiti bez registracije. Klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja” šaljete ponudu za kupnju. Ugovor je sklopljen kada vam pošaljemo e-poštu s potvrdom narudžbe. Ako proizvod nije dostupan, obavijestit ćemo vas i vratiti eventualno uplaćeni iznos.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama, uplatom na račun ili pouzećem, kako je opisano na stranici Dostava i plaćanje. Plaćanja karticama obrađuje ovlašteni procesor plaćanja; podaci o kartici ne prosljeđuju se trgovcu.

5. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske u rokovima i po cijenama navedenima na stranici Dostava i plaćanje. Rizik slučajne propasti ili oštećenja prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

6. Raskid ugovora i reklamacije

Potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana te pravo na reklamaciju zbog materijalnih nedostataka, kako je opisano na stranici Povrat i reklamacije.

7. Poklon bonovi

Poklon bonovi vrijede 12 mjeseci od datuma kupnje, mogu se iskoristiti u jednoj ili više narudžbi i ne mogu se zamijeniti za gotovinu.

8. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kako je opisano u Politici privatnosti.

9. Završne odredbe

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove ćemo nastojati riješiti sporazumno; u protivnom je nadležan stvarno nadležan sud prema mjestu prebivališta potrošača. Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta, a izmjene vrijede od objave na ovoj stranici.