Dostava i plaćanje

Ovdje pronađite sve informacije o načinima, rokovima i troškovima dostave te načinima plaćanja u internetskoj trgovini Keramodom.

Područje dostave

Dostavljamo na sve adrese u Republici Hrvatskoj, uključujući otoke. Za dostavu izvan Hrvatske kontaktirajte nas na [email protected].

Rokovi

Narudžbe plaćene karticom ili pouzećem šaljemo u roku od 1–2 radna dana. Narudžbe plaćene uplatom na račun šaljemo nakon što uplata bude vidljiva na našem računu. Dostavna služba isporučuje pošiljke u roku od 1–3 radna dana; za otoke rok može biti do 5 radnih dana.

O slanju pošiljke obavijestit ćemo vas e-poštom s brojem za praćenje.

Troškovi dostave

Dostava putem dostavne službe: 4,90 € (PDV uključen). Za narudžbe iznad 60 €: besplatno. Osobno preuzimanje u radionici, Ulica Ivana Gundulića 14, Zagreb: besplatno, u radno vrijeme nakon potvrde e-poštom da je narudžba spremna.

Pakiranje i oštećenja

Keramiku pakiramo u reciklirani karton i papirnatu ispunu, bez plastike. Ako pošiljka stigne oštećena, molimo da je pregledate u prisutnosti dostavljača ako je moguće i da nam u roku od 48 sati pošaljete fotografije proizvoda i ambalaže. Oštećeni proizvod zamijenit ćemo bez troškova ili vratiti novac.

Načini plaćanja

Kartice (Visa, Mastercard, Maestro) – plaćanje se obrađuje putem certificiranog procesora plaćanja uz zaštitu 3-D Secure. Keramodom ne pohranjuje podatke o vašoj kartici.

Uplata na račun – nakon narudžbe primit ćete e-poštom podatke za plaćanje. Rezervaciju proizvoda držimo 5 dana.

Pouzeće – plaćanje gotovinom ili karticom dostavljaču, uz naknadu od 1,50 €.

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV. Račun dobivate e-poštom i u paketu.