Pravne informacije

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 1. rujna 2026.

Dostava Povrat Obrazac za raskid Uvjeti Privatnost Kolačići Podaci o trgovcu

Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Voditelj obrade

Keramodom d.o.o., Ulica Ivana Gundulića 14, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].

Koje podatke prikupljamo

Podatke za narudžbu: ime i prezime, adresu dostave, e-poštu, broj telefona, podatke o narudžbi i plaćanju (bez podataka o kartici). Podatke iz kontakt obrasca: ime, e-poštu i sadržaj poruke. Podatke za newsletter: e-adresu. Tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika i podatke o korištenju stranice, putem kolačića i uz vašu privolu kada je potrebna.

Svrhe i pravne osnove

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a) – obrada i dostava narudžbe, komunikacija o narudžbi, povrati i reklamacije. Pravna obveza (čl. 6. st. 1. t. c) – izdavanje i čuvanje računa prema poreznim i računovodstvenim propisima. Privola (čl. 6. st. 1. t. a) – newsletter, analitički i marketinški kolačići (Google Analytics, Google Ads). Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) – sigurnost stranice i sprječavanje prijevara.

Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima u mjeri potrebnoj za pružanje usluge: dostavnim službama, procesorom plaćanja, pružateljem usluge smještaja stranice, knjigovodstvenim servisom, pružateljem usluge slanja e-pošte te Googleom (Google Ireland Ltd.) za analitiku i oglašavanje ako ste dali privolu. Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EGP-a uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule ili okvir EU–SAD za privatnost podataka).

Rok čuvanja

Podatke o narudžbama i računima čuvamo 11 godina u skladu sa Zakonom o računovodstvu. Podatke iz upita čuvamo do 2 godine. Podatke za newsletter čuvamo do odjave. Kolačiće čuvamo u rokovima navedenima u Politici kolačića.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade podataka, pravo na prenosivost, pravo na prigovor obradi te pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Sigurnost

Stranica koristi SSL/TLS enkripciju. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici i partneri obvezani na povjerljivost.